Office 365 – Erreur Nous avons rencontré un problème [1001]

Si vous rencontrez un problème de connexion aux applications Microsoft 365 (Word, Office, Excel ou autres produits de la suite MS Office) et que vous obtenez une erreur similaire à celle illustrée ci-dessous, nous vous invitons à faire ce qui suit.

Sur votre ordinateur, accédez à c:\users\<votre nom d’utilisateur>\appdata\local\microsoft puis supprimez les dossiers OneAuth et IdentityCache.

Redémarrez l’application Office à laquelle vous essayez d’accéder.

Cliquez sur l’option de connexion.

Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter sans problème.

Source : https://newpaltz.teamdynamix.com/TDClient/1905/Portal/KB/ArticleDet?ID=151151