Office classic erreur « 4usqa »/ »CAA2000B »
Les symptômes suivants sont décrits :
J’ai une erreur 4usqa au lancement d’outlook classic avec un compte office 365.
Je me connecte bien avec office.com.
Erreur :
Correlation Id: 1a4107ab-ecaa-4561-b8c4-ccb64f3d0015
Timestamp: 2025-05-09T09:00:31.000Z
DPTI: f12407dafbce2b5785ce7e1e771bbf6c53a84646fcfb3c884d947c5e84f6f0bb
Message: Access denied for the resource.
Tag: 4usqa
Code: 3399614475
ou
Résolution
1. Se rendre sur https://entra.microsoft.com/#home
2. puis dans la barre de recherche taper : Microsoft Information Protection API
3. sélectionner le dis module
4. cliquer sur propriété du module
5. passer sur « activer pour que les utilisateurs se connecte » sur « oui«
Il faut attendre quelques instants, les clients outlook devraient ensuite pouvoir se reconnecter.
